Por el momento los globos, las flores, pasteles y macarons de Theurel & Thomas SOLO se entregan en Nuevo León.

NO TE PREOCUPES 😀 Tenemos garantía, si tu globo llega desinflado, los chocolates se derritieron o hay algúna otra situación, solo contáctanos por correo, chat en línea, DM o messenger o whatsapp para hacer una reposición, devolución parcial o total según seal el caso.

Si no compras una FUNBOX, los productos se entregan en una bolsa de regalo de Unelefante con sus etiquetas especiales.

Todos los pedidos incluyen un sobre con tu mensaje personalizado impreso en papel y una tarjeta postal con información y promociones.

Las flores de Botánica van en su propio papel ilustración o caja de regalo.

Los pasteles, para tener el máximo cuidado y evitar daños, se entregan siempre a parte, en una charola con tapa de plástico. Se pueden consumir inmediatamente o guardar en el refri o congelador.

Los globos se entregan con pesa y etiqueta de Unelefante. Nosotros personalizamos los globos a mano porque los viniles comienzan a despegarse en cuando se empieza a desinflar el globo.

Puedes agregar una caja para tu globo, no aplica para bouquets o burbujas jumbo.

Este 2022 celebramos 10 años, y seguimos creando bajo la premisa de transformar lo ordinario en experiencias extraordinarias. Nuestros productos son únicos, nacen en nuestra imaginación y cobran vida para deleitar tus sentidos y los de las personas más especiales para ti.

Fuimos los primeros en México en lanzar el globo gigante, las burbujas pintadas y las coloridas barras de chocolate. Seguiremos sorprendiéndote con nuevos e increíbles propuestas.

Ponemos atención especial en la calidad de los productos que fabricamos y seleccionamos, y en la experiencia de cliente durante todos los pasos de la venta. Experiencia, empatía y tecnología son nuestros mayores aliados para atenderte mejor de lo que esperas.

Nuestra misión es transformar tus deseos de regalar en experiencias extraordinarias. ¡BIenvenid@ a nuestro mundo!

Cada globo tiene su tiempo flotación dependiendo del tamaño y material, también influyen las condiciones externas como clima y temperatura. En general, tu globo debería flotar al máximo al menos 3 días. Los globos pequeños de látex, generalmente flotan por 48 hrs.

Si recibes un globo tamaño regular o jumbo y en cuestión de horas está en el piso, esto puede deberse a un defecto de fábrica del globo, un microporo imposible de detectar a simple vista y que causó filtración de helio. Si te sucede, contácanos inmediatamente para hacerte una reposcición o devolución.