驴TIENES DUDAS SOBRE ENTREGAS?

Aqu铆 las respuestas a las preguntas m谩s frecuentes para que puedas realizar tu compra con tranquilidad

  • Productos con entrega SOLO en Nuevo Le贸n

    Por el momento los globos, las flores, pasteles y macarons de Theurel & Thomas SOLO se entregan en Nuevo Le贸n.

  • 驴Qu茅 pasa si mi globo no llega bien?

    NO TE PREOCUPES 馃榾 Tenemos garant铆a, si tu globo llega desinflado, los chocolates se derritieron o hay alg煤na otra situaci贸n, solo cont谩ctanos por correo, chat en l铆nea, DM o messenger o whatsapp para hacer una reposici贸n, devoluci贸n parcial o total seg煤n seal el caso.

  • 驴C贸mo empacan los regalos?

    Si no compras una FUNBOX, los productos se entregan en una bolsa de regalo de Unelefante con sus etiquetas especiales.

    Todos los pedidos incluyen un sobre con tu mensaje personalizado impreso en papel y una tarjeta postal con informaci贸n y promociones.

    Las flores de Bot谩nica van en su propio papel ilustraci贸n o caja de regalo.

    Los pasteles, para tener el m谩ximo cuidado y evitar da帽os, se entregan siempre a parte, en una charola con tapa de pl谩stico. Se pueden consumir inmediatamente o guardar en el refri o congelador.

    Los globos se entregan con pesa y etiqueta de Unelefante. Nosotros personalizamos los globos a mano porque los viniles comienzan a despegarse en cuando se empieza a desinflar el globo.

    Puedes agregar una caja para tu globo, no aplica para bouquets o burbujas jumbo.

  • 驴Por qu茅 regalar Unelefante?

    Este 2022 celebramos 10 a帽os, y seguimos creando bajo la premisa de transformar lo ordinario en experiencias extraordinarias. Nuestros productos son 煤nicos, nacen en nuestra imaginaci贸n y cobran vida para deleitar tus sentidos y los de las personas m谩s especiales para ti.

    Fuimos los primeros en M茅xico en lanzar el globo gigante, las burbujas pintadas y las coloridas barras de chocolate. Seguiremos sorprendi茅ndote con nuevos e incre铆bles propuestas.

    Ponemos atenci贸n especial en la calidad de los productos que fabricamos y seleccionamos, y en la experiencia de cliente durante todos los pasos de la venta. Experiencia, empat铆a y tecnolog铆a son nuestros mayores aliados para atenderte mejor de lo que esperas.

    Nuestra misi贸n es transformar tus deseos de regalar en experiencias extraordinarias. 隆BIenvenid@ a nuestro mundo!

  • 驴Cu谩nto duran los globos?

    Cada globo tiene su tiempo flotaci贸n dependiendo del tama帽o y material, tambi茅n influyen las condiciones externas como clima y temperatura. En general, tu globo deber铆a flotar al m谩ximo al menos 3 d铆as. Los globos peque帽os de l谩tex, generalmente flotan por 48 hrs.

    Si recibes un globo tama帽o regular o jumbo y en cuesti贸n de horas est谩 en el piso, esto puede deberse a un defecto de f谩brica del globo, un microporo imposible de detectar a simple vista y que caus贸 filtraci贸n de helio. Si te sucede, cont谩canos inmediatamente para hacerte una reposcici贸n o devoluci贸n.

隆ESPERA! TENEMOS M脕S OPCIONES

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