¿TIENES DUDAS SOBRE ENTREGAS?

Aquí las respuestas a las preguntas más frecuentes para que puedas realizar tu compra con tranquilidad

  • ¿Cuáles son las zonas, costos y tiempos de envío?

    PICK UP EN TIENDA
    Lunes a sábado
    Plutarco Elías Calles 140 A2 Tampiquito
    66240, San Pedro - Nuevo León, Mx
    Ver en Google Maps

    NUEVO LEÓN - ZONA METROPOLITANA
    Entrega mismo día de lunes a sábado

    - Pide antes de las 4.00 pm
    - SIN COSTO comprando +$1,500 MXN
    - $89 MXN en Zona Metropolitana
    - $229 MXN en zonas fuera del área metropolitana o mayor a 25 km de origen.

    Puede haber cargos adicionales en envíos fuera de zona metropolitana, nuestro equipo de ventas se pondrá en contacto contigo si es el caso


    OTROS ESTADOS (UPS & DHL)
    Martes a viernes

    Envíos por medio de DHL y UPS. En las ciudades principales de la República, las etregas generalmente llegan día siguiente, sin embargo, pueden tardar de 1 a 4 días hábiles. Zonas extendidas o de difícil acceso pueden causar mayores retrasos. Entregas en horario corrido de 8.30 am a 8 pm.

    - Costo: $189 MXN

    Por el momento no enviamos globos, flores, pasteles y congelados a otros estados.

  • Productos con entrega SOLO en Nuevo León

    Por el momento los globos, las flores, pasteles y macarons de Theurel & Thomas SOLO se entregan en Nuevo León.

  • ¿Qué pasa si mi producto no llega bien?

    NO TE PREOCUPES 😀 Tenemos garantía, si tu globo llega desinflado, los chocolates se derritieron o hay algúna otra situación, solo contáctanos por correo, chat en línea, DM o messenger o whatsapp para hacer una reposición, devolución parcial o total según seal el caso.

  • ¿Cómo empacan los regalos?

    Para esta temporda de Navidad estaremos utlizando materiales de temporada, las cajas de botanas y chocolates, al comprarlas en dúo, incluyen moño y etiqueta.

    Si no compras una FUNBOX, los productos se entregan en una bolsa de regalo de Unelefante con sus etiquetas especiales.

    Todos los pedidos incluyen un sobre con tu mensaje personalizado impreso en papel y una tarjeta postal con información y promociones.

    Las flores de Botánica van en su propio papel ilustración o caja de regalo.

    Los pasteles, para tener el máximo cuidado y evitar daños, se entregan siempre a parte, en una charola con tapa de plástico. Se pueden consumir inmediatamente o guardar en el refri o congelador.

    Los globos se entregan con pesa y etiqueta de Unelefante.

  • ¿Por qué regalar Unelefante?

    Este 2022 celebramos 10 años, y seguimos creando bajo la premisa de transformar lo ordinario en experiencias extraordinarias. Nuestros productos son únicos, nacen en nuestra imaginación y cobran vida para deleitar tus sentidos y los de las personas más especiales para ti.

    Fuimos los primeros en México en lanzar el globo gigante, las burbujas pintadas y las coloridas barras de chocolate. Seguiremos sorprendiéndote con nuevos e increíbles propuestas.

    Ponemos atención especial en la calidad de los productos que fabricamos y seleccionamos, y en la experiencia de cliente durante todos los pasos de la venta. Experiencia, empatía y tecnología son nuestros mayores aliados para atenderte mejor de lo que esperas.

    Nuestra misión es transformar tus deseos de regalar en experiencias extraordinarias. ¡BIenvenid@ a nuestro mundo!

¡ESPERA! TENEMOS MÁS OPCIONES

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